Polityka jakości

Mając na względzie sukces Firmy, który zależy przede wszystkim od spełnienia wymagań klienta oraz od jego zadowolenia, kierownictwo firmy TENS Sp. z o. o. jako nadrzędny cel polityki jakości ustanawia:

• projektowanie, produkcję i rozwój inteligentnych systemów wspierania transportu, takich jak:
  • systemy diagnostyki i sterowania ruchem kolejowym,
  • systemy zarządzania ruchem ulicznym i autostradowym,
• oraz ich instalowanie i serwis,

na najwyższym poziomie jakościowym i konkurencyjnych cenowo, gwarantujących spełnienie wymagań i oczekiwań wszystkich naszych klientów oraz bezpieczeństwo ruchu kolejowego i drogowego.

Wysoka jakość wyrobów i usług jest osiągana poprzez:

• bezpośredni kontakt z klientem i monitorowanie jego zadowolenia,
• wnikliwy przegląd wymagań klienta i innych wymagań zapewniających bezpieczeństwo uczestników ruchu kolejowego i drogowego,
• terminową i rzetelną realizację umów i zamówień,
• skuteczny system oceny i doboru dostawców i kooperantów,
• zaangażowanie kierownictwa i pracowników w sprawy jakości.

Gwarancją realizacji tak sformułowanej polityki jakości jest wdrożenie, utrzymywanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001. Osobiście zapewniam wdrożenie i przestrzeganie powyższej polityki jakości, prowadzenie systematycznej oceny jej przydatności, jak również wspieranie wszelkich działań na rzecz poprawy jakości i doskonalenia systemu zarządzania jakością.
Wszystkich pracowników firmy TENS Sp. z o. o. zobowiązuję do znajomości i przestrzegania polityki jakości.

Dyrektor Generalny
Jan Stolz

Sopot, dnia 30 września 2003 r